Chi Siamo
A Magic Tree è un sito di proprietà di Tuttoverde srl, azienda operante nel settore del gardening e del verde dal 2005 e operante nel mercato elettronico dal 2009.
Gli impegni di A Magic Tree verso i clienti
Affidabilità
La serietà di amagictree.com è testimoniata dalla sua appartenenza ad un grande Gruppo italiano.
Tutti i pagamenti online per l'acquisto dei prodotti presenti su amagictree.com sono sicuri perché effettuati direttamente sul sito di Paypal tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).
Questo impedisce che le informazioni inserite siano intercettate, modificate o falsificate. Inoltre, amagictree.com non viene mai a conoscenza dei dati della carta di credito dei propri clienti.
Rapidità dell'evasione
Per tutti quegli ordini contenenti dei prodotti con disponibilità immediata a magazzino e pagati entro le ore 12:00 di un giorno lavorativo con carta di credito o Paypal, amagictree.com si impegna a consegnarli al corriere la sera stessa.
Questo, grazie alla presenza di un polo logistico avanzato, basato su un sistema informativo in grado di dare al Cliente il monitoraggio costante delle disponibilità di magazzino, dell'accettazione e dello stato di avanzamento dell'ordine.
Il cliente in primo piano
amagictree.com dispone di un team interno, contattabile via mail e via telefono, dedicato all'assistenza al cliente sia in fase di pre-acquisto, guidandolo nella scelta del prodotto migliore per le sue esigenze o per rispondere a qualsiasi domanda sul sito, sia in fase post-acquisto nella risoluzione di eventuali problematiche.
amagictree.com segue i suoi clienti in tutte le fasi dell’ordine, fino a che il prodotto viene regolarmente consegnato.
Ampia scelta
amagictree.com garantisce ai suoi clienti un catalogo prodotti sempre più ampio e variegato.
Qualità dei prodotti
amagictree.com offre ai propri utenti solo prodotti provenienti dalle migliori marche presenti sul mercato, garantendo affidabilità e qualità.
Qualità dei contenuti
L’importanza di una corretta informazione è alla base di ogni acquisto, pertanto amagictree.com ha costituito un team interno di specialisti di prodotto per la redazione ed il controllo delle schede tecniche a corredo dei prodotti, utilizzando solo dati ufficiali provenienti dai produttori.
Pubblicando le recensioni inviate dai suoi utenti, amagictree.com si impegna, inoltre, a fornire anche esperienze di utilizzo dirette dei prodotti offerti.
Trasparenza
In tutte le sue attività, amagictree.com garantisce la massima trasparenza.
Questo impegno si traduce in una chiara comunicazione in ogni scheda prodotto nella possibilità di seguire l’avanzamento dell’ordine nelle sue singole fasi, fino alla sua consegna; nella pubblicazione di tutte le opinioni ricevute dai clienti.
Recesso
In conformità al Codice del Consumo, amagictree.com dà la possibilità ai propri clienti (non titolari di P.Iva) di rendere un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del ordine, per qualsiasi motivo e senza incorrere in alcuna penale (le eventuali spese di spedizione e accessorie non verranno restituire).
Garanzie
Tutti i prodotti proposti da amagictree.com sono originali e coperti da 24 mesi di garanzia (o 12 mesi se il cliente acquista con partita iva) per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 206/05.